Política de Privacidade do AlunoPRO

Versão: v1.2
Data de vigência: 12 de novembro de 2026
Última atualização: 12 de novembro de 2026
Revisão obrigatória quando: o titular da conta do app nas lojas mudar; entrar ou sair um fornecedor que recebe dados; o app passar a coletar um dado novo (por exemplo, medição de uso ou relatório de falhas); a exclusão de conta passar a ser automática; o público atendido mudar; o tempo por questão passar a ser usado para nota, ranking ou decisão automatizada; os Desafios passarem a existir fora do modo escola; ou o app passar a guardar outro dado no aparelho.
Documento complementar: Termos de Uso

Esta Política vale para o aplicativo AlunoPRO (Android e iPhone) e para o site aluno.pro. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e as regras de proteção de crianças e adolescentes no ambiente digital.

Resumo para estudantes

Este quadro é só um resumo. O texto completo está logo abaixo e vale mais do que o resumo.

• Sua conta é criada pela sua escola. Você entra com e-mail e senha.
• Guardamos o que você faz no app: respostas das tarefas e dos simulados, notas, progresso, redações (digitadas ou em foto) e perguntas ao tutor.
• Sua escola e o seu responsável (quando a escola o cadastra) podem ver o seu desempenho e as suas respostas nas tarefas. Suas redações e suas conversas com o tutor não aparecem para a escola, para o responsável nem para outros alunos.
• O tutor e a correção de redação usam inteligência artificial de empresas parceiras. Seu texto e suas fotos de redação são enviados a elas para gerar a resposta. A IA pode errar.
• Não vendemos seus dados, não mostramos anúncios e não rastreamos você em outros apps ou sites.
• A sua escola e o seu responsável podem ver o tempo que você levou nas questões de vestibular. Nós não usamos esse tempo para ranking, nota ou punição.
• Se a sua escola ativar os desafios da turma, colegas da sua turma veem seu primeiro nome com a inicial do sobrenome. Nos desafios de que você participar, o colega vê quantas você acertou e o seu tempo total, depois que ele termina a parte dele. A sua escola e o seu responsável podem ver os desafios de que você participa. Não há chat nem mensagem escrita entre alunos.
• O app pode pedir permissão para mandar notificações no celular (por exemplo, de tarefa nova). É opcional: você pode recusar ou desligar quando quiser, e o resto do app continua funcionando. Os avisos não têm propaganda.
• Não escreva dados sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, endereço, telefone) nas redações nem no tutor. Na foto da redação, não inclua rostos nem documentos.
• Você, ou seu responsável, pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados pelo e-mail contato@aluno.pro. Para apagar a conta, você também pode fazer o pedido no app, em Conta → Privacidade e dados → Excluir minha conta.

Controlador e desenvolvedor do app

Quem decide como seus dados são usados depende do tipo de dado:

• Dados da vida escolar (tarefas, notas, frequência, desempenho no vestibular liberado pela escola): a escola é a controladora. Ela decide por que e como esses dados são usados. A AlunoPRO atua como operadora: trata os dados em nome da escola e seguindo as instruções dela.
• Dados da conta e da segurança do serviço (login, proteção contra abuso, funcionamento do app, uso de inteligência artificial para atender você): a AlunoPRO é controladora.

A AlunoPRO é uma marca operada por:

• Razão social: Freelans Tecnologia LTDA
• Contato: contato@aluno.pro

Por que o nome na loja de aplicativos é diferente de "AlunoPRO"? Quem publica o app nas lojas (App Store e Google Play) é a Freelans Tecnologia LTDA, a empresa que opera o AlunoPRO. Por isso, o nome que aparece como desenvolvedor na loja é o da empresa. A loja (Apple ou Google) não trata seus dados dentro do AlunoPRO: ela só distribui o aplicativo e trata os dados da sua conta de loja segundo as próprias regras.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Gabriel H. Canal: contato@aluno.pro.

A quem esta Política se aplica

1. Alunos de escolas parceiras que usam o app ou o site com a conta criada pela escola (o caso principal).
2. Responsáveis, professores e coordenadores cadastrados pela escola, que usam o site (não o app).
3. Pessoas que usam o AlunoPRO Vestibulando por conta própria no site aluno.pro, com cadastro individual. Para elas, a AlunoPRO é a controladora de todos os dados, e o pagamento de créditos e assinaturas (que existe apenas no site, nunca no app) é processado pelo Asaas.

Dados pessoais que tratamos

Dados que a escola cadastra

• Nome completo, e-mail e, quando a escola informa, telefone/WhatsApp.
• Turma, série, disciplinas e vínculo com professores.
• Vínculo com o responsável (nome e e-mail do responsável, quando a escola o cadastra).
• Frequência (presença nas aulas), registrada pelo professor.

Dados gerados quando você usa o app

• Tarefas e quizzes: respostas, acertos, notas, data e hora, o tempo que você levou para responder cada questão e histórico.
• Questões de vestibular, simulados e prática: respostas, acertos, o tempo que você levou em cada questão (quando o app o registra), progresso por matéria e desempenho (quando a escola libera esse módulo).
• Desafios entre colegas, quando a escola ativa: os desafios que você criou ou recebeu (matéria, questões, data, prazo, se você aceitou ou recusou), os seus acertos e o seu tempo total no desafio. Com os desafios ativos, o app também calcula a sua posição na classificação semanal da turma, com pontos que vêm das questões de vestibular que você acertou na semana e dos seus relatos de erro confirmados pela equipe.
• Redação: o texto que você escreve, as fotos da redação manuscrita, o texto reconhecido a partir da foto, a nota e os comentários da correção.
• Tutor de dúvidas: as perguntas que você faz e as respostas recebidas, com o contexto da questão quando você pede ajuda a partir dela.
• Relatos de erro em questões, quando você os envia.
• Aviso de uso de inteligência artificial: a data em que você leu e aceitou o aviso, e a versão dele.
• Relatos de resposta de IA: quando você usa "Reportar resposta": o motivo escolhido, a observação curta opcional (só no motivo "Outro"), o vínculo com a sua conta e a data.
• Uso do módulo por cota: quantas vezes você usou o tutor e a redação no mês, para respeitar o limite definido para a sua escola.
• Pedido de exclusão de conta, quando você o faz pelo app: registramos o pedido com o identificador da conta, o e-mail, o tipo de usuário, a escola e a data e hora, para poder atendê-lo.
• Avisos do app: os avisos que aparecem na lista de Avisos (o sino), como tarefa nova, resultado de um erro que você reportou, desafios e o lembrete da sequência diária, com a data e se você já os leu, e as suas escolhas de quais avisos receber.

Para que serve o tempo por questão. O tempo que você leva em cada questão de vestibular serve para três coisas: mostrar a você o seu próprio ritmo; permitir que a sua escola (coordenação e professores) e o seu responsável acompanhem o seu estudo; e nos ajudar a melhorar as questões (por exemplo, perceber que uma questão está confusa). Nós não usamos esse tempo para ranking, nota, punição, anúncios nem para decisões automatizadas sobre você. Registramos um tempo válido de até 30 minutos por questão; um valor fora disso é descartado. O tempo é apagado junto com a sua conta.

Dados técnicos

• Endereço IP, data e hora e tipo de aparelho/versão do app, nos registros de segurança do servidor e para limitar abusos (por exemplo, excesso de tentativas de login).

• Dados de login: e-mail e senha (a senha é guardada apenas de forma cifrada, nunca em texto aberto). Se você entrar no site com a sua conta Google, o Google nos informa o seu nome, o seu e-mail e o endereço da sua foto de perfil; nunca recebemos a sua senha do Google, e o uso dessa opção também segue a política de privacidade do Google.

• No seu aparelho:

  • a sessão de login (guardada no cofre seguro do sistema) e rascunhos de redação e fotos ainda não enviadas;
  • um atalho para o "Continuar de onde parou": a matéria e quantas questões você já respondeu numa prática ou num simulado em andamento. Ele não guarda as questões, as suas respostas nem notas, e deixa de valer depois de 24 horas sem uso;
  • quais marcos da sua sequência de dias o app já comemorou com você;
  • figuras das questões, que são conteúdo público do banco de questões e não têm ligação com a sua conta, guardadas para o app abrir mais rápido.

  A sessão, os rascunhos, o atalho e os marcos são apagados quando você sai da conta (também quando troca de usuário ou quando o login expira e o app pede para entrar de novo) e quando você pede a exclusão da conta pelo app. As figuras das questões são apagadas quando o app é atualizado, quando você abre o app e a última limpeza tem mais de 7 dias, ou quando você desinstala o app ou limpa os dados dele. As conversas com o tutor não ficam guardadas no aparelho.

• Identificador de notificação do aparelho, se você permitir notificações (veja "Notificações no celular", abaixo).

Permissões do aparelho

• Câmera: só para você fotografar a folha da sua redação. Pedimos a permissão no momento em que você escolhe esse recurso. Você pode negar e continuar usando o restante do app.
• Notificações: para mandar avisos ao seu celular (veja a próxima seção). Antes do pedido do sistema, o app explica para que serve. Você pode negar e continuar usando o restante do app.
• O app não usa microfone, localização, contatos, biometria nem identificador de publicidade.

Notificações no celular

• É opcional. O app pede permissão para enviar notificações. Você pode recusar, e pode desligá-las a qualquer momento nos ajustes do celular (o app tem um atalho em Conta → Notificações, que abre esses ajustes). Na lista de Avisos (o sino), você também escolhe se quer receber no celular os avisos de desafios e de resultado dos erros que você reportou, e se quer o lembrete diário da sequência. Recusar ou desligar as notificações no celular não tira nenhuma outra função do app: os avisos continuam na lista de Avisos. Já o lembrete diário, se você o desligar na lista de Avisos, deixa de ser criado também na lista.
• Para que servem: avisar de tarefa nova da escola, do resultado de um erro que você reportou numa questão, de desafios (convite, sua vez e resultado, quando a escola ativa os desafios) e lembrar da sua sequência diária de estudo (no máximo um lembrete por dia). Não mandamos propaganda e não usamos as notificações para rastrear você.
• O que guardamos: se você permitir, o app gera um identificador de notificação do seu aparelho (token de push) e nos envia, ligado à sua conta, com o sistema do aparelho (iPhone ou Android), o fabricante, a versão do app e as datas de registro e do último uso. Esse identificador serve só para entregar os avisos.
• O que vai no aviso: um título e um texto curtos, sempre iguais para o mesmo tipo de aviso, e um código interno que abre a tela certa no app. O aviso não leva o seu nome, nota, matéria nem o conteúdo da tarefa. O aviso de desafio diz apenas "Alguém da sua turma desafiou você": o nome do colega não aparece na tela de bloqueio, só dentro do app.
• Quem entrega: o envio passa pelo serviço de notificações da Expo (Expo Push Service) e pelos serviços de notificação do sistema do seu celular: o Apple Push Notification service (Apple), no iPhone, e o Firebase Cloud Messaging (Google), no Android. Eles recebem o identificador do aparelho e o conteúdo curto do aviso, só para entregá-lo.
• Quando o identificador sai do nosso registro:
  • quando você pede a exclusão da conta pelo app, apagamos na hora os identificadores de notificação ligados à sua conta, e você deixa de receber notificações no celular. Se você voltar a entrar na conta, ou abrir o app em outro aparelho em que ainda esteja conectado, com as notificações permitidas, o identificador desse aparelho é registrado de novo. Na exclusão da conta, eles são apagados de vez;
  • quando você sai da conta pelo app, o app tenta pedir ao servidor que apague o identificador deste aparelho. Isso só funciona se o celular estiver com internet, se as notificações estiverem permitidas no celular e se o app já tiver lido o identificador do aparelho depois de aberto. Por isso o pedido pode não acontecer: por exemplo, se você sair sem internet, se o login expirar e o app pedir para entrar de novo, se você tiver desligado as notificações no celular antes de sair, se o envio de notificações estiver desligado no AlunoPRO, ou se você sair logo depois de abrir o app;
  • nesses casos, o identificador continua guardado e ligado à sua conta, e o aparelho pode continuar recebendo os avisos da sua conta (sempre sem nome, nota ou matéria), até que outra conta entre no mesmo aparelho com as notificações permitidas (o identificador passa para ela) ou até a exclusão da sua conta;
  • quando o serviço de notificação informa que o identificador não vale mais, nós o marcamos como inválido e paramos de usá-lo; ele fica guardado, sem uso, até a exclusão da conta.

O que não coletamos

Não coletamos localização, contatos, dados de saúde, dados bancários ou de cartão dentro do app, nem histórico de navegação. Não temos anúncios nem ferramentas de publicidade ou de rastreamento entre apps e sites, e não criamos perfis para publicidade.

Para que usamos os dados e em que base legal

Para dados de crianças e adolescentes, sempre consideramos o melhor interesse deles (LGPD, art. 14).

Inteligência artificial: o que é enviado e para quem

O AlunoPRO usa serviços de inteligência artificial de terceiros. A tabela mostra, função por função, o que sai dos nossos servidores. Nome, e-mail, telefone e identificador da conta não são incluídos nos pedidos enviados à IA. O conteúdo que você mesmo escreve ou fotografa pode conter dados pessoais, por isso pedimos que você não os coloque ali.

Como funciona na prática:

• A resposta do tutor, a transcrição da foto, a nota e os comentários da correção são gerados por inteligência artificial. Podem conter erros e não substituem a avaliação de um professor nem a de uma banca de vestibular.
• Reportar resposta. Em cada resposta do tutor e em cada correção de redação há a opção "Reportar resposta". Você escolhe um motivo (resposta errada, não entendi, conteúdo inadequado ou outro) e, se escolher "Outro", pode escrever uma observação curta, de até 280 caracteres, que é opcional. Guardamos o motivo, a observação, a identificação da sua conta e a data, para a equipe do AlunoPRO analisar e melhorar o serviço. Esses relatos não são vistos pela escola nem por outros alunos. Não escreva dados pessoais nessa observação.
• Antes do primeiro uso da inteligência artificial no app, mostramos um aviso e pedimos o seu aceite. Guardamos a data e a versão do aviso aceito.
• Esses provedores podem guardar o conteúdo por um período limitado, definido por eles, para segurança e prevenção de abusos. Segundo as próprias empresas, hoje esse prazo é, em regra, de até 30 dias, e pode ser maior quando há suspeita de abuso ou exigência legal.
• Não tomamos decisões que afetem seus direitos baseadas apenas em tratamento automatizado, sem possibilidade de revisão. Se você discordar de uma nota, converse com seu professor e, se quiser, peça revisão pelo e-mail contato@aluno.pro.

Quem pode ver seus dados

• Você.
• Sua escola: coordenação e professores, conforme a função de cada um. O professor vê o desempenho nas tarefas da matéria dele. A frequência e o desempenho nas tarefas fazem parte do registro escolar. Quando a escola libera o módulo de vestibular, a coordenação também vê um resumo da sua prática de vestibular (quantidade de sessões e de questões, acertos, média e sessões recentes, com a matéria e a nota).
• Seu responsável, quando a escola o vincula a você, vê no site:
  • as suas tarefas da escola: cada quiz, com as questões, as respostas que você escolheu, a resposta certa, a explicação, o tempo que você levou em cada questão e a nota;
  • o histórico das tarefas, incluindo as que estão atrasadas;
  • a sua frequência nas aulas;
  • os números do painel, como a sua média, a quantidade de quizzes feitos e a comparação com a média da turma em cada matéria;
  • quando a escola libera o módulo de vestibular, o mesmo resumo da sua prática de vestibular que a coordenação vê.
• O que a escola e o responsável podem ver da sua prática de vestibular: o resumo da sua prática (quantidade de sessões e de questões, acertos e média) e o tempo que você levou nas questões de vestibular.
• Desafios, quando a escola ativa: a sua escola (coordenação e professores) e o seu responsável podem ver os desafios de que você participa: com quem, a matéria, a data, se você aceitou ou recusou, os seus acertos e o seu tempo total.
• O que o responsável e a escola não veem: as suas redações, as suas conversas com o tutor e as alternativas que você marcou nas questões de vestibular.
• Responsáveis de colegas da sua turma veem a média da turma em cada matéria, calculada também com as suas notas nas tarefas. Eles não veem as suas notas nem as suas respostas.
• Outros alunos: só quando a sua escola ativa os desafios, só colegas da sua própria turma e só dentro do app:
  • ao procurar um colega para desafiar, ele vê o seu primeiro nome com a inicial do sobrenome (por exemplo, "Marina S."). Nunca vê seu nome completo, e-mail, telefone, foto, série ou histórico;
  • num desafio de que você participa, o colega vê se você aceitou ou recusou e, depois que ele termina a parte dele, quantas você acertou e o seu tempo total. Durante o jogo, ele vê se você acertou ou errou só nas questões que ele mesmo já respondeu, e nunca a alternativa que você marcou;
  • na classificação semanal da turma, cada aluno vê só a própria posição (por exemplo, "3º de 25"), os próprios pontos e quantos pontos faltam para subir uma posição. Os seus pontos entram nesse cálculo para os colegas, mas ninguém vê a lista, nomes nem a posição de outro aluno. Numa turma muito pequena (dois ou três alunos), porém, um colega pode deduzir a sua posição e os seus pontos;
  • não há chat, mensagem escrita entre alunos, perfil público nem link para fora do app.
  • Você pode desligar o recebimento de convites de desafio na lista de Avisos do app. Se algo incomodar, fale com a coordenação da escola ou escreva para contato@aluno.pro: podemos desligar o recurso para você ou para a escola.
• Equipe da AlunoPRO, apenas quando necessário para suporte, segurança e manutenção, com acesso controlado.

Não vendemos dados pessoais.

Com quem compartilhamos (fornecedores)

Estes fornecedores tratam dados em nosso nome, só para prestar o serviço:

Também podemos compartilhar dados quando a lei, uma ordem judicial ou uma autoridade exigir, para defender direitos em processo, ou em caso de reorganização da empresa, com aviso.

Lojas de aplicativos: a Apple e o Google tratam dados da sua conta de loja e do download segundo as próprias políticas. O AlunoPRO não recebe da loja seus dados de pagamento, porque não há compras no app.

Transferência internacional

Alguns fornecedores, em especial os de inteligência artificial, hospedagem, e-mail e entrega de notificações (Expo, Apple e Google), tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, contratamos fornecedores que se comprometem, nos seus termos comerciais, a proteger os dados, a mantê-los em sigilo e a usá-los para prestar o serviço contratado. Você pode pedir informações sobre essas garantias pelo e-mail contato@aluno.pro.

Por quanto tempo guardamos

• Conta e dados de uso (respostas, notas, progresso, redações, fotos, conversas com o tutor): enquanto a sua conta existir e o vínculo com a escola estiver ativo.
• Se o contrato da escola terminar: a conta não é apagada automaticamente. A escola deixa de ter acesso aos dados conforme o contrato. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Registros de acesso (data, hora e IP): guardamos pelo menos pelo prazo que a lei exige (hoje, seis meses para provedores de aplicações de internet, Marco Civil da Internet, art. 15). Hoje não temos uma rotina automática que apague esses registros ao fim desse prazo: eles podem ficar guardados por mais tempo, com as mesmas proteções, até criarmos essa rotina.
• Registros de segurança e fraude: pelo tempo necessário para investigar e se defender.
• Dados fiscais (quando houver compra no site): pelos prazos da legislação fiscal.
• Chaves de repetição de pedidos (usadas para evitar cobrança ou envio em duplicidade): 24 horas.
• Tempo por questão: enquanto a sua conta existir, junto com as suas respostas.
• Desafios: enquanto a sua conta existir.
• Avisos da lista de Avisos (o sino): até 90 dias; depois disso são apagados automaticamente. O app mostra os dos últimos 30 dias.
• Identificador de notificação do aparelho: no máximo até a exclusão da conta; quando você pede a exclusão pelo app, ele é apagado na hora. Antes disso, ele pode sair quando você sai da conta pelo app ou passar para outra conta que entrar no mesmo aparelho, só nas condições descritas em "Notificações no celular". As suas escolhas de avisos ficam enquanto a conta existir.

Hoje não temos uma rotina automática que apague redações e fotos depois de certo tempo. Elas ficam até a exclusão da conta ou até você pedir a exclusão. Quando uma exclusão é feita, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que precisamos ou devemos guardar (veja "Exclusão de dados").

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Como pedir: envie e-mail para contato@aluno.pro com o nome da escola e o e-mail da conta. Para apagar a conta, você também pode fazer o pedido no app, em Conta → Privacidade e dados → Excluir minha conta (veja "Exclusão de dados"). Podemos pedir informações para confirmar quem você é, para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido envolver dados escolares que a escola controla (notas, frequência), nós o encaminhamos à escola e avisamos você.

Responsáveis: pais e responsáveis legais podem fazer os pedidos em nome do aluno menor pelo mesmo e-mail.

Se você não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

Exclusão de dados

Você pode pedir para apagar a sua conta e os seus dados de duas formas:

• No aplicativo: na aba Conta, na parte Privacidade e dados, toque em Excluir minha conta e confirme o pedido. O pedido vai para a nossa equipe. Na hora, só apagamos o identificador de notificação do aparelho, para você deixar de receber notificações; o resto não é apagado na hora, e a sua conta continua funcionando até a exclusão ser feita.
• Por e-mail: escreva para contato@aluno.pro pedindo a exclusão, com o nome da escola e o e-mail da conta. Este é o caminho para quem usa só o site e para o responsável que pede em nome do aluno.

A exclusão é feita por uma pessoa da nossa equipe, em até 15 dias depois do pedido. O que acontece:

1. Confirmamos que o pedido é seu ou do seu responsável. Para isso, podemos falar com você ou com a sua escola.
2. Apagamos ou anonimizamos os seus dados nos nossos sistemas, incluindo as redações, as fotos, as conversas com o tutor, o tempo por questão, os desafios de que você participou, os avisos e o identificador de notificação do aparelho.
3. Podemos manter o que a lei exigir, ou o que a escola, como controladora, precisar guardar como registro escolar (por exemplo, frequência e notas já lançadas). Avisamos o que foi mantido e por quê.
4. Os fornecedores de IA que guardam cópia por prazo próprio apagam esse conteúdo no prazo deles.

A exclusão não pode ser desfeita.

Crianças e adolescentes

O AlunoPRO é feito para estudantes do ensino médio que usam a plataforma por meio da escola. Não é destinado a crianças menores de 13 anos, e pedimos às escolas que não cadastrem alunos dessa idade no app. Se identificarmos dados de uma criança menor de 13 anos, avisaremos a escola e apagaremos esses dados.

Como tratamos dados de adolescentes:

• A conta é criada pela escola, que informa as famílias e é responsável pela base legal do tratamento dos dados escolares.
• Coletamos o mínimo necessário. Não pedimos data de nascimento no app.
• Não há anúncios, venda de dados, rastreamento entre apps e sites, nem criação de perfis para publicidade.
• O app não tem chat nem mensagens escritas entre alunos e não permite contato com desconhecidos. Quando a escola ativa os desafios, o único contato é o convite para um desafio entre colegas da mesma turma: sem texto livre, com limite de convites por dia e com a opção de não receber convites. Só ativamos esse recurso para turmas de ensino médio e por pedido escrito da escola.
• Os avisos enviados ao celular não mostram o nome de colegas, notas nem conteúdo das tarefas.
• As fotos de redação ficam em armazenamento privado, só acessível pela conta do próprio aluno e pelo sistema, por meio de endereços temporários.
• O responsável pode pedir acesso, correção e exclusão dos dados do adolescente pelo e-mail contato@aluno.pro. O pedido de exclusão também pode ser feito no app, na conta do aluno.

Se você é responsável por um aluno e acredita que dados dele foram tratados sem a sua ciência, fale com a escola e com contato@aluno.pro.

Como denunciar um problema com os desafios

Se um colega usar os desafios para incomodar, humilhar ou pressionar você ou outra pessoa, avise a coordenação da escola e escreva para contato@aluno.pro. Podemos desligar os desafios para o aluno ou para a escola. Não é preciso ter provas para pedir.

Segurança

• Conexão cifrada (HTTPS/TLS) entre o app, o site e os servidores.
• Senhas guardadas apenas de forma cifrada. A sessão de login no aparelho fica no cofre seguro do sistema (Keychain no iPhone, Keystore no Android).
• Controle de acesso por escola e por tipo de usuário no banco de dados.
• Fotos de redação em armazenamento privado, com acesso por endereço temporário.
• Os dados ligados à sua conta que ficam no aparelho (atalho de continuar, marcos e rascunhos) são apagados ao sair da conta.
• Limites de tentativas e outras proteções contra abuso, e remoção de dados sensíveis (como senhas, e-mails e telefones) dos relatórios de erro.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos as pessoas afetadas, a escola e a ANPD, conforme a LGPD.

Cookies no site

O site aluno.pro usa cookies estritamente necessários para manter você conectado e proteger a conta. Não usamos cookies de publicidade. O aplicativo não usa cookies.

Alterações nesta Política

Quando mudarmos esta Política, atualizaremos a versão e a data de vigência no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo, por e-mail ou por meio da escola. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.

Contato

• Privacidade, exercício de direitos, exclusão de conta e suporte: contato@aluno.pro
• Encarregado (DPO): Gabriel H — contato@aluno.pro
• Controlador (marca AlunoPRO): Freelans Tecnologia LTDA
• Autoridade: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd